BESTILLINGSVILKÅR HOS SIRDAL HUSKYFARM
Bestillingsvilkår hos Sirdal Huskyfarm
Før du bestiller en opplevelse hos Sirdal Huskyfarm, må du lese og godta våre bestillingsvilkår. Ved bestilling av en opplevelse hos oss har du samtykket til våre vilkår. Ved bestilling på vegne av et følge står bestiller ansvarlig for at alle deltakere i sitt følge blir informert om disse vilkår og betingelser.
Bestilling og forespørsel
For aktiviteter der vi tilbyr online booking anses aktiviteten reservert når den har blitt betalt i sin helhet eller bestiller mottar en bookingbekreftelse. For de aktiviteter der vi ikke tilbyr online booking avtales innhold, tidspunkt og pris direkte med Sirdal Huskyfarm. En booking anses som reservert når innhold, tidspunkt og pris har blitt bekreftet fra Sirdal Huskyfarm.
Betaling til Sirdal Huskyfarm AS:
Bankkonto 3080 33 31665
Swift: KVIDN021XXX
IBAN: NO17 3080 3331 665
Bankadr: Kvinesdal Sparebank, Nesegata 7A, 4480 Kvinesdal
Org.nr: 995 614 057
Sikkerhet
Sirdal Huskyfarm gjør sitt ytterste for å minimere risiko og gi alle våre gjester en positiv og trygg opplevelse. Det må likevel understrekes at all utendørsaktivitet innebærer et element av risiko som deltakere må erkjenne og ta hensyn til. Gjester må selv vurdere potensielle utfordringer ut fra egne begrensninger og forutsetninger. Våre guider vil gi deg nødvendig instruksjon og sikkerhetsbriefing før start. Sirdal Huskyfarm kan ikke klandres for hendelser utenfor vår kontroll. Sirdal Huskyfarm har ansvarsforsikring og vi anbefaler alle deltakere å ha egen reiseforsikring.
Ansvar
Som deltaker er du ansvarlig for:
- Å vurdere din fysiske og mentale tilstand i forhold til innholdet i aktiviteten.
- Informere en av guidene ved start dersom du har helseproblemer (for eksempel hjertesykdom, lungesykdom, diabetes, muskel- og skjelettplager, epileptikere, nyopererte eller gravide)
- Å benytte tilpasset bekledning til den bestilte aktiviteten og dagens værforhold.
- Å følge instrukser som blir gitt før, under og etter aktiviteten.
- Å møte opp til avtalt tidspunkt og sted.
- Å sørge for gyldig reiseforsikring som dekker eventuell sykdom, ulykke, avbestilling, skadet bagasje med mer.
- At du ikke er ruspåvirket før og under aktiviteten. Dersom dette forekommer må vedkommende stå over aktiviteten og ingen refusjon gis.
- At eventuelle aldersgrenser i ditt følge blir overholdt.
Sirdal Huskyfarm er ansvarlig for: - Kvalitet og gjennomføring av den bestilte aktiviteten
- Å oppgi riktig informasjon angående tidspunkt, dato, sted, aldersgrenser og innhold i aktiviteten
Bilde- og videobruk
Sirdal Huskyfarm dokumenterer ofte sine opplevelser ved bruk av bilder og film som benyttes til markedsføring. Vi respekterer ditt personvern og dersom du ikke ønsker å bli vist på bilder eller video vil vi gjerne bli informert om dette før aktiviteten starter.
Tilbakemelding
Dine tilbakemeldinger er viktige for oss slik at vi kan lære og kontinuerlig forbedre oss. Dersom du har tilbakemeldinger etter en opplevelse hos oss, enten positive eller negative, setter vi pris på at du deler med oss via [email protected].
Avbestilling
Avbestillingsregler for Huskyfarm Opplevelse, Husky Visit, Huskyfarm Camping, Wilderness Spa, Høyfjellshytte & Tee-Pee Cabin
Kunder kan kansellere sin bestilling med minst 48 timers varsel og vil da motta full refusjon eller kreditt.
Dersom vi må kansellere en aktivitet på grunn av værforhold eller andre uforutsette omstendigheter, vil kunden få tilbud om en ny tid for aktiviteten eller full refusjon.
For kansellering eller forespørsel om endring, vennligst kontakt oss skriftlig.
Uteblivelse uten forhåndsvarsel belastes med full pris.
Avbestillingsregler for the Dog Sledding Adventure, Mountain Adventure, Overnight Mountain Adventure, Ekspedisjonstur, Premium Adventure, Rypejakt – Sigurdsheller, Winter Team Building and Sommerleir for Barn
For å kansellere eller endre en bestilling hos Sirdal Huskyfarm, må bestiller kontakte oss skriftlig på [email protected]. Kun skriftlig avbestilling anses som gyldig.
Refusjonsvilkår ved kundekansellering:
• 100 % refusjon ved avbestilling minst 30 dager før aktivitetens starttidspunkt.
• 50 % refusjon ved avbestilling mellom 30 og 14 dager før aktivitetens starttidspunkt.
• Ingen refusjon ved avbestilling mindre enn 14 dager før aktivitetens starttidspunkt, da dette dekker våre forberedelseskostnader. Vi anbefaler derfor at kunden har en reiseforsikring som dekker slike tilfeller.
Kansellering fra Sirdal Huskyfarm:
Sirdal Huskyfarm er ansvarlig for å gjennomføre aktiviteten på en trygg og forsvarlig måte. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller endre en bestilt opplevelse dersom sikkerhetsmessige hensyn gjør det uforsvarlig å gjennomføre. Dette kan skyldes vær- og snøforhold eller andre uforutsette hendelser.
I slike tilfeller vil kunden få tilbud om en ny tid for aktiviteten eller full refusjon.
Andre forbehold:
• Ved kansellering fra kundens side vil refusjonsbeløpet krediteres til samme konto som ble brukt ved bestilling.
• Sirdal Huskyfarm forbeholder seg retten til å avlyse eller endre en aktivitet dersom vilkårene for gjennomføring ikke er oppfylt. Dette kan inkludere krav til deltakernes fysiske tilstand, aldersgrenser eller for sen oppmøte.
Reklamasjon
Dersom bestiller mener leveransen fra Sirdal Huskyfarm er mangelfull må dette tas opp med oss ved første anledning. Bestiller skal informere guiden og informere oss skriftlig senest 2 dager etter dato for gjennomført aktivitet. Vi vil forsøke å løse enhver tvist eller klage. Ethvert søksmål reguleres av norsk rett.
Ved all utleie av utstyr og fasiliteter er leietaker fullt ut ansvarlig for å dekke ødeleggelse og tap økonomisk. Ved unormal slitasje vil leietaker bli belastet for reparasjonskostnader.
Endringer
Vi tar forbehold om trykkfeil og forbeholder oss retten til å endre innhold på nettside, sosiale medier eller markedsføringsmateriale før eller etter bestillinger er mottatt. De fleste endringer anses som minimale og vi vil informere bestiller så snart som mulig.
Force Majeure
Ved uventede hendelser som naturkatastrofe, politisk ustabilitet eller andre nødsituasjoner utenfor vår kontroll (Force Majeure), som ikke etterlater annet alternativ enn å avlyse en bestilling, er Sirdal Huskyfarm ikke forpliktet til å refundere beløp til bestiller.